«In the long run, we are all dead» — JM Keynes

Все, кто более-менее изучают экономические дисциплины сталкиваются с необходимостью понимать различие между долго- и краткосрочной перспективами.

Простейший пример: возможность производителей изменять объем предложения — незначительна в краткой перспективе и более реальна в «долгом пробеге»:).

На практике же, к сожалению, большинство людей рассматривают только краткосрочную перспективу, из-за чего часто принимают неверные решения.

Например, некоторые бизнесмены, анализируя продажи и предвидя убыток по текущей сделке из-за возврата товара покупателем, отказывают ему. Да, они сохраняют несколько долларов, так как им нет необходимости возвращать товар оптовику и они не понесли расходы на доставку — это в краткой перспективе. Но если посмотреть на эту ситуацию, образно говоря, отойдя на десять шагов, увидим, что опасаясь потерь сейчас, мы, вероятно, потеряли клиента, что в долгосрочной перспективе означает для нас потерю дохода. И если уж приплести сюда расчет «пожизненной ценности» покупателя, т.е. той суммы, на которую среднестатистический представитель вашей целевой аудитории покупает ваших или аналогичных товаров за всю жизнь, то видим полную иррациональность такого поведения.

Кроме отношений с клиентами, понятие долгосрочной перспективы полезно применять во многих других сферах — мне кажется, что это сделало бы нашу жизнь немного лучше. Ведь, рассматривая любые отношения с точки зрения перспективы, как бы приближаешься к банальному «золотому правилу» делания другим так, как хотелось бы себе...