интернет-магазины


22.04.2011 около 19:20

По запросу в Гугле "protoria" - а это такой довольно крупный интернет-магазин в Украине - свою контекстную рекламу размещает интернет-магазин Розетка

 

Причем они не указывают в заголовке название своего магазина, пытаясь заполучить неопытного/невнимательного пользователя. 

PS. Это напомнило мне историю, когда аптечная сеть берет в аренду все близлежащие помещения, которые могли бы подойти конкурентам, и сама пересдает их другим компаниям. 

PPS. За наводку спасибо Владиславу Нагурному. Он, кстати, стилист и отличный парикмахер! 


12.04.2011 около 23:15

Одесский интернет-магазин специй на странице корзины разместил табличку со скидками, зависящими от суммы покупки. Очень хорошая идея, как мне кажется.
Так можно стимулировать клиента увеличить сумму заказа, чтобы получить бесплатную доставку или скидку.

Улучшить схему можно, используя распространенный в западных интернет-магазинах приём: "добавьте в корзину что-то  на N $ и получите скидку" или "добавьте что-то на N$, чтобы участвовать в акции/розыгрыше призов".

Правда, вышеуказанный интернет-магазин не достаточно хорошо проработал схему предоставления скидок: всего лишь 5% и нет дальнейшей градации.

СКИДКИ НА РАЗОВУЮ ПОКУПКУ

Сумма разового заказа Бесплатная
доставка по Одессе
Скидка от суммы заказа
100+ грн + -
300+ грн + -5%
 

01.01.2011 около 17:26

Я много сёрфю в интернете и люблю наблюдать, как сделаны различные сайты и интернет-магазины. В связи с этим, у меня иногда появляются какие-то замечания или идеи, которыми хотелось бы поделиться. Но я не уверен, в какой это удобно делать форме. Попробую записывать прямо тут в блоге короткие заметки, абсолютно не претендующие на "обзорность" или на "советы владельцам". Просто идейки. Возможно это будет юзабилити интернет-магазинов. Скорее всего. Ну посмотрим. 

Интернет-магазин сумок http://www.itbags.ru/

Что такое It Bags?

Термином “it bags“ в английском языке (а теперь и во многих других языках) обозначаются культовые сумки. Сумки, которые знают все, сумки, которые красуются во всех модных журналах, и о которых мечтают.

  1. Красивый, легкий интернет-магазин. Светлый и просторный дизайн, быстрый движок. Есть чему поучиться. 
  2. Баннер о появившимся чате прямо требует кликабельности. Я несколько раз неосознанно тыкал в него. Наверно, надо чтобы он и открывал окошко чата. 
  3. Кстати, в "Алисе" я как-то побаиваюсь весить такое "надоедливое" окошко чата. Дело в том, что его невозможно закрыть: при перезагрузке странички (переходе на другой товар, например, оно снова появляется). Хотя меня лично, абсолютно не раздражает эта плавающая закладочка, но вот интересно, как реагируют обычные пользователи на такие "висящие" чаты. В данном случае, чат скорее всего от http://www.olark.com/
  4. Полезная функция "отложить товар". Давно заметил полезность этой идеи: психологически легче просто отложить товар, а не добавлять его в корзину. Это как бы ни к чему не обязывает, в отличие от корзины. Правда, нигде нет объяснения, как оно работает и чем чревато отлаживание товара. 
  5. Меня одного раздражают "увеличительные стекла" для фото товаров в интернет-магазинах? Мне кажется, что для фото товара нет ничего лучше, чем лайтбоксовское всплывающее окошко с просто большой фотографией. Которое, кстати используется тут прямо в разделе каталога - под товаром есть кнопочка-увеличительное стекло. 
  6. Интересная фраза на странице каждого товара: "Вы приобретаете именно тот товар, который вы видите." Фраза, конечно, понятно зачем: многие интернет-магазины грешат различием фоток и реального товара. Но выглядит как-то неуклюже. 
  7. Ниже еще более странная приписка: "Фотографии Москoвской студиии "DEA-Photo". А это зачем?
  8. Еще одна хорошая находка. Я уже когда-то размышлял о том, как заставить покупателей оставлять отзывы. Так, вот http://www.itbags.ru/ подошли к этому вопросу легко и непринужденно: "Если вы клиент нашего магазина, оставьте отзыв и получите скидку 5% на следующий заказ." 
  9. Лукбук с товарами - это отдельная пятёрочка интернет-магазину. 

Будем учиться. 


28.08.2010 около 11:58

Разработчики контактика, видимо, не желая сливать трафик интернет-магазинам, не включили в реализацию списка желаний url желаемого товара. Гляньте на список параметров для создания кнопки "Хочу в подарок" >>>

Зайдя в “Желания друзей”, ты не можешь перейти на желаемый товар в интернет-магазине, но ты можешь оплатить его - сделать подарок.

Логика, видимо, в поддержке вконтактовского платежного сервиса для интернет-магазинов. Но! Как оплачивать подарок в неизвестном тебе интернет-магазине? Более того, а если в интернет-магазине нужно выбрать цвет/размер? А если узнать условия доставки? Неужели сервис разрабатывался с оглядкой только на ozon.ru?
Может, я не до конца разобрался с технологии? Надеюсь, сервис будет развиваться и изменит формат, иначе его применение очень ограничено.


17.07.2010 около 16:46

Наш интернет-магазин давно размещался в shop.bigmir.net, но в начале июня произошла интересная вещь, о которой мне бы хотелось рассказать.

4 июня мне приходит следующее письмо от администрации shop.bigmir.net:

 

Уважаемые коллеги, владельцы интернет – магазинов!

Коллектив компании «Bigmir-Internet» благодарит вас за совместное плодотворное сотрудничество в разделе магазинов shop.bigmir.net! Мы ценим наших клиентов и ту огромную пользу, которые мы все вместе приносили и приносим пользователям уанета.

В настоящее время раздел подлежит изменениям и реструктуризации, что по нашим прогнозам, будет способствовать росту популярности данного раздела, а также удовлетворенности и лояльности пользователей портала bigmir.net.

C 14 июня 2010 г. раздел Shop.bigmir.net будет представлен в обновленном формате, суть которого состоит в том, что отныне в категории/подкатегории имеет возможность быть представленным только один магазин со своими товарами.

Мы понимаем насколько неожиданным может быть для вас, наших партнеров, данный переход, поэтому для всех магазинов, которые не будут представлены эксклюзивно в категориях shop.bigmir.net, мы подготовили ряд взаимозаменяющих опций, о чем более детально вы сможете ознакомиться на сайте по адресу: http://shop.bigmir.net/join/

Все вопросы оплаты будут решены в индивидуальном порядке, в зависимости от вариантов ее пополнения. Мы гарантируем возвращение средств в том объеме, в котором они были зачислены вам в аккаунты.

Об альтернативных возможностях размещения в новом формате, будет сообщено дополнительно. Еще раз благодарим Вас за плодотворное сотрудничество с нами! Очень надеемся на его продолжение! По всем вопросам, пожалуйста, пишите на нашу почту shopadmin@bigmir.net

С уважением, Команда портала bigmir.net

Самое интересное я выделил жирным.
Бигмир, конечно, имеет право делать со своим каталогом все, что ему заблагорассудится, но...
Мне всегда казалось, что сутью агрегатора прайсов интернет-магазинов являются следующие возможности: 
  1. сравнение цен
  2. широкий выбор товаров

Обе эти функции исчезают, если в категории только один интернет-магазин.

Ну это ладно. Идем дальше.

Вот статистика переходов из Бигмира на наш интернет-магазин:

Статистика бигмира

Пиковые дни - 7 и 8 июня.

В эти дни трафик от Бигмира значительно хуже среднего за полгода и по длительности посещений и по количеству просмотренных страниц и по по показателю отказов. Но самое "приятное", что он с нулевой конверсией.

Что-то это все сильно похоже на то, что описал Артур Оруджалиев на ain.ua в статье "Трафик и боты в украинском интернете"

За эти два дня "спалилась" на Бигмире сумма, которой раньше хватало на месяц. Естественно с нулевой конверсией  - это бессмысленная трата.

С тех пор я не пополнял счет в системе. Думаю для начала позвонить/написать им за разъяснением. Посмотрим, что ответят.  

 


25.04.2010 около 19:04

 

Конечно, я не тут не открываю никаких секретов создания интернет-магазина, и тем более для людей, которые знают по опыту, как работает бизнес в принципе. Эта схема - скорее упражнение в составлении карт памяти :)

Публикую её, потому что она мне просто нравится.

Из возможных пояснений тут вот что:

1) Блок "Клиенты" находится сверху неспроста: это должно символизировать клиентоориентированность //прошу прощения за почти ругательное слово. 

2) Четко видны задачи руководства интернет-магазина:

  • разработка такой бизнес-модели (финансы), которая гарантирует клиентам удобные сайт и способы доставки/оплаты товаров, а сотрудникам  - хорошую зарплату;
  • создание стандартов и правил работы;
  • решение нестандартных проблем, которые не описаны правилами;
  • мотивация сотрудников для достижения высокого качества обслуживания клиентов.

07.11.2008 около 08:19

Одна хорошая идея, подсмотренная мной у интернет-магазина подарков gifts.com.ua, это - динамическое обновление главной страницы. Это значит, что товары на главной меняются при каждой перезагрузке странички.

Правда, этот приём подойдет не всем магазинам: у меня, например, на главной отображаются новинки магазина, а поскольку других методов слежения за новыми товарами нет *я идиот, я идиот*, то мои покупательницы периодически заходят на сайт, что бы проверить, что там новенького.

Думаю, что динамичная главная увеличивает среднее время находжения посетителей на сайте, хотя доказательств у меня, естественно, нет. Очень классно было бы анализировать такие вещи - можно было бы попытаться построить систему рекомендаций по разработке интернет-магазинов, базируясь на статистических данных.

Для этого нужен своеобразный бенчмаркинг - что-то там в Google Analytics такое появилось - надо будет разобраться как работает.

Об авторе

Стас Паршин, Одесса.

stasparshin [at] gmail.com

Внимание!

Если у кого-то вдруг возникло желание пообщаться со мной, боритесь с ним...

Если не проходит, пишите на мыло, буду рад поговорить о бизнесе или о чём-нибудь еще хуже.

Как можно использовать QR-коды и отслеживать их эффективность

Режем наживо:

Проекты, которым я помогаю

Интернет-магазин дизайнерских аксессуаров 'Secret Boutique' by Aniri Kintevs:   дизайнерские броши, сумки и одежда

Cтилист Владислав Нагурный: создай свой стиль

Tom Peters:

He who tries the most stuff wins.

Рекомендую

 Блог Острозуба:

  • Что такое Evernote 
      Evernote это сервис хранения заметок. Причем заметки хранятся на серверах эверноута, и доступны пользователю он-лайн. Таким образом, ваши заметки всегда будут с вами, где бы вы не оказались. Дальше >>>  
  • Что такое PayPal
      ПП является основной платежной системой для расчетов за покупки на уже названном ибэе, да и вообще очень распространен на любых сайтах, где от вас может потребоваться оплата за что-либо. Дальше >>>