азы

Краткое руководство по использованию интернета для малого бизнеса

19.03.2010 около 21:35

Этап первый - сделайте так, чтобы вас легко нашли те, кто Вас ищут.

1. Создайте сайт-визитку

Выберите адрес в той доменной зоне, которая указывает на географию Вашей деятельности.

Например, для одесских компаний подходит адрес вида *.od.ua, а вот адрес *.com вызовет у посетителей сомнения в Вашей территориальной принадлежности и к тому же Гугл не будет считать, что ваш сайт из Украины.

Разместите там всю, какую можно, контактную информацию, в том числе адрес офиса и как к Вам добраться; опишите подробно, но четко, чем занимаетесь и, если возможно, сколько берёте за свои услуги/товары.

Знайте: сайт-визитка сейчас стоит копейки, но даже эти три странички могут постоянно приносить Вам дополнительных клиентов.

Не стоит размещать на сайте вашей фирмы кнопочки других сайтов, даже если их тематика близка вашей. Кнопочки-счетчики - рудимент прошлого, они не приносят никакой пользы вашему сайту, а наоборот - нагружают его и отвлекают посетителей.

Если заказываете сайт программистам и не совсем уверены, что он сработает для Вас - не поддавайтесь на их уверения, что вашему сайту нужен дорогой красивый дизайн с картинками и узорами. Если делаете сайт-визитку, так делайте его в виде визитки: минимализм тут - самое то.

Вот взгляните, к примеру, на сайт компании очень известного в России и Украине маркетолога - Игоря Манна - kongru.ru

2. Создайте фирменный почтовый ящик, включающий адрес Вашего сайта, например, zakaz@vashsait.ua

Как стыдно видеть в глянцевых отраслевых журналах адреса электронной почты довольно крупных оптовых компаний вида companya2008@mail.ru!

Используйте собственный почтовый ящик - попросите программистов, настроить его, если у вас есть свой сайт - дело 5 минут. И да, лучше не использовать в адресе дату своего рождения или сокращения имени и/или фамилии - это тоже выглядит некрасиво и трудно будет продиктовать на слух.

3. Разместите информацию о своей фирме в тематических каталогах, укажите себя на картах и добавьте в справочники.

В интернете существует полно бесплатных каталогов и справочных типа привычных "желтых страниц" или досок объявлений типа...досок объявлений:)

Только не поддавайтесь на уловки всяческих авантюристов, предлагающих разместиться в их каталоге, который "посещают 500 000 человек ежедневно" и который "принесет Вам тысячи довольных клиентов" всего за 300$ в месяц! Как правило, это обман и ничего подобного не произойдет. Внимательно изучайте подобные предложения и во всяком случае отнеситесь к ним с подозрением.

Для Одессы очень хорошая идея - добавить информацию о своей компании в ДубльГИС, для Киева (и не только) - mapia.ua. Недавно Яндекс позволил добавить информацию о компании:

В сервисе Яндекс.Вебмастер появился подраздел «Адреса и организации», в котором можно добавлять и редактировать данные об организации, связанной с сайтом: адреса и телефоны, альтернативные названия, область деятельности.

Адреса и телефоны показываются в результатах поиска рядом с описанием сайта. А все дополнительные параметры облегчают поиск вашей организации в Яндекс.Картах и Яндекс.Адресах.

Аналог этого в Гугл - Local Business Center.

Добавив актуальную информацию о своей компании с помощью этих сервисов, вы будете уверены, что вас можно найти с помощью карт гугла и яндекса.

Этап второй - сделайте так, чтобы вас легко нашли те, кто ищут ваши товары/услуги.

1. Используйте SEO для продвижения Вашего сайта по ключевым запросам в поисковиках.

Википедия говорит:

Поиско́вая оптимиза́ция (англ. search engine optimization, SEO) — комплекс мер для поднятия позиций сайта в результатах выдачи поисковых систем по определенным запросам пользователей. Обычно, чем выше позиция сайта в результатах поиска, тем больше заинтересованных посетителей переходит на него с поисковых систем.

Проще говоря - это сделать так, что бы при вводе в Гугле или Яндексе названия вашего товара(услуги) человек получал в первую очередь ваш сайт, а не сайт конкурентов.

Это как будто арендовать магазин в торговом центре ближе ко входу.

Дальше - ищите и читайте сами, нанимайте специалистов. Я бы посоветовал обращаться к серьезным компаниям, а не к одиночным программистам, потому что слишком велика вероятность попасть в руки к шарлатанам - в этой отрасли "непродвинутым" заказчикам очень легко задурить голову слишком "продвинутым" оптимизаторам.

При найме специалистов не попадитесь на популярную удочку - "всего за 3000 гривен в месяц мы выведем Ваш сайт на первое место по 5 ключевым запросам". Тут не может быть единой цены для всех - это как сказать, что в нашем магазине вся колбаса по 25 гривен за килограмм - для разных бизнесов разная сложность "прорыва" наверх и соответственно индивидуальная колбаса цена.

2. Используйте контекстную рекламу.

Снова обратимся к Вики:

Конте́кстная рекла́ма — вид размещения интернет-рекламы, в основе которой лежит принцип соответствия содержания рекламного материала контексту (содержанию)интернет-страницы, на которой размещается данный материал.

Это другой способ оказаться ближе ко входу в виртуальном торговом центре - только тут стоимость аренды зависит от количества зашедших в ваш магазин людей. Вы покупаете рекламные объявления на сайтах близкой тематики или, что чаще, на странице Гугла или Яндекса, где потенциальный клиент ввел "ваш" запрос (название вашего товара или услуги).

Чувствуете разницу? SEO проталкивает Вас выше в результатах Гугла или Яндекса, а контекст - просто показывает рядом с ними рекламу.

Тут тоже - лучше к специалистам. Обычно они берут % от рекламного бюджета. Хотя это немного странно: мне почему-то кажется, что они один раз в начале настраивают Вам рекламу, а потом просто получают процент за, так сказать, поддержку.

3. Пишите полезные тематически статьи и размещайте на своем сайте, раздавайте бесплатные "пробники".

Расскажите, как сделать что-то, с чем сталкиваются ваши потенциальные покупатели. Тут на ум приходят всякие советы по ремонту, хотя это может быть что угодно. Главное, чтобы вы создали какую-то ценность для людей - скажите что-то новое или лучше или проще других. Это покажет, какие вы профессионалы в своей сфере и привлечет клиентов. Подумайте, на каких тематических сайтах можно было бы разместить вашу статью, так чтобы её увидело как можно больше людей.

Тут так же можно привести пример популярных "freebies" - отдайте что-то, что вы делаете за деньги, бесплатно. Что-то маленькое, не полное, но функционально самостоятельное. Наверняка вам знакомы триал-версии программ - чтобы попробовали и вовлеклись. Это привлечет к вам внимание.

Например, дизайнеры часто рисуют всяческие наборы картинок (иконок) для сайтов и раздают их бесплатно, заслуживая уважение и репутацию, а главное - известность.

4. Периодически проверяйте, не написал ли кто-то где-то про Вас: наберите название своей компании в поисковике и посмотрите, что он выдает.

Быть может, там есть хорошие отзывы, о которых вы не знали - перепечатайте их на своем сайте с указанием ссылки на источник. Гордитесь.

А если там не очень приятные отзывы, радуйтесь - интернет помогает вашей компании становиться лучше. Исправьтесь, извинитесь, компенсируйте по возможности ущерб или обиду клиента - тогда вы превратите его из разочарованного клиента в человека, который расскажет о вас друзьям и знакомым.

Этап третий - создайте тематический сервис или собственный интернет-магазин.

Сделайте что-то такое...что-то полезное для Ваших потенциальных клиентов, что поможет им в работе или порадует их. Как пример простого сервиса- всяческие кредитные калькуляторы, более сложный - конструктор визиток, если вы их печатаете. Ну или просто продавайте ваши товары в интернет-магазине - это тоже неплохой вариант ;)

Метки: